Пишет ответ в вашем тоне на каждый отзыв, разбирает все накопившиеся отзывы и сразу предупреждает о плохих оценках (1–2 звезды). Вы только подтверждаете — или включаете авто-режим.
Сотни неотвеченных отзывов агент закрывает за минуту. Вручную это недели.
Висят десятки неотвеченных отзывов — руки не доходят, а WB это учитывает в ранжировании.
Каждый ответ пишешь заново — то сухо, то не в тон бренду. Единый стиль не держится.
Негатив на 1–2★ замечаешь поздно — когда его уже увидели десятки покупателей.
2–3 часа в день или деньги на менеджера — рутина, которую жалко делать руками.
Настройка — пара минут, без программирования и сложных промптов.
Вставляете токен WB — без паролей, расширений и парсинга кабинета.
Новые и все накопившиеся — сортирует по тональности и рейтингу.
Задаёте правила и тон ответов своими словами — нейросеть им следует.
Закрывает все отзывы пачкой, вы жмёте «ок» или правите.
Не шаблоны из списка, а живой ответ под конкретный отзыв. Нейросеть учитывает текст, рейтинг, тон покупателя и ваш стиль. Нужно сгенерировать ответ на отзыв — агент делает это онлайн, за секунды, на любой объём.
Тон, длина и подпись — под ваш бренд. Хотите суше или теплее — агент подстроится.
«Пришло быстро, качество супер, буду заказывать ещё!»
Спасибо, что выбрали нас и нашли время оставить отзыв! Очень рады, что всё понравилось — ждём вас снова 💜
«Всё отлично, соответствует описанию. Рекомендую!»
Благодарим за рекомендацию — это лучшая поддержка для нас! Рады, что товар оправдал ожидания. До новых заказов!
«Размер не подошёл, крой мелкий, разочарована.»
Жаль, что размер подвёл — это правда неприятно. Добавили подробную сетку в карточку, чтобы выбор был точнее. Решите заказать снова — подскажем размер под ваши мерки.
«Заказывала неделю назад, до сих пор не пришло!»
Понимаем, ждать дольше срока — обидно. Доставку везёт WB, но мы всегда на связи: напишите номер заказа в чат бренда — поможем отследить и разобраться.
«Нормально, но упаковка помялась при доставке.»
Спасибо за честный отзыв! За мятую упаковку в пути обидно — усиливаем её, чтобы товар доезжал в идеале. Рады, что сам товар не подвёл.
«Товар ок, но цвет чуть отличается от фото.»
Благодарим, что поделились! Оттенок на разных экранах правда может отличаться — обновим фото, чтобы было точнее. Хорошо, что сама вещь понравилась!
«Пришла вещь с дефектом на шве.»
Приносим извинения — так быть не должно. Это единичный брак, уже усилили контроль на приёмке. Оформите возврат по браку — поможем на каждом шаге.
«Молния заедает, качество могло быть лучше.»
Спасибо, что сообщили — забракованную партию проверяем отдельно. Оформите возврат, а мы учтём это в контроле качества, чтобы такого не повторялось.
Негатив — самое чувствительное. Агент отвечает спокойно и по делу: признаёт проблему, не спорит, предлагает решение — так отзыв работает на репутацию, а не против. На 1–2★ приходит алерт сразу, чтобы вы среагировали первыми.
Агент отвечает сам по вашим правилам — например, все 4–5★ автоматически, без вашего участия.
Готовит черновик ответа, вы жмёте «ок» или правите. Полный контроль над публикацией.
Любой авто-режим останавливается мгновенно. Контроль всегда остаётся у вас.
Никаких одинаковых «спасибо за отзыв» — каждый ответ уникальный под конкретный отзыв.
Сервисы дают список готовых фраз — покупатель считывает шаблон. AI007 генерирует ответ под конкретный отзыв, в вашем тоне, и сам его публикует. Другие показывают шаблоны — мы отвечаем за вас.
Сегодня агент отвечает на отзывы Wildberries. Поддержка Ozon — ориентир 3 квартал 2026, логика та же. Отзывы на маркетплейсах — в одном чате.
Подключим ваш кабинет и разберём накопившиеся отзывы вживую — вы увидите готовые ответы ещё до подключения.
Подключаете кабинет Wildberries по официальному API, один раз задаёте тон — нейросеть AI007 генерирует ответ на каждый отзыв за секунды и публикует сам или на ваше подтверждение.
Разбор ваших реальных отзывов мы показываем на демо бесплатно — без оплаты и до подключения. Вы видите готовые ответы в вашем тоне ещё до старта.
Да. Вы прописываете свой промпт — тон, длину, что предлагать (например, промокод), что не упоминать. Агент строго ему следует, можно отдельный промпт под каждый бренд.
На выбор: авто-режим по вашим правилам (например, все 4–5★ автоматически) или черновик ответа на подтверждение. Любое автодействие останавливается в один клик.
Да. На 1–2★ приходит алерт сразу, а ответ пишется спокойно: признаёт проблему и предлагает решение, чтобы отзыв работал на репутацию. Это ключевой сценарий.
Наоборот — быстрые ответы в тон бренду Wildberries учитывает положительно. Ответы уникальные под каждый отзыв, без шаблонных дублей.
Сейчас агент отвечает на отзывы Wildberries. Поддержка Ozon — ориентир 3 квартал 2026, логика та же.
Подключение через официальный API Wildberries по токену, который отзывается одним кликом. Данные шифруются и не передаются третьим лицам.